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Términos y condiciones

ITAL FRENOS declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley 19.628, SOBRE PROTECCIÓN DE LA VIDA PRIVADA y sus modificaciones posteriores. ITAL FRENOS mantendrá siempre sus datos aislados de terceras empresas o personas que puedan hacer usos de esta información para otros fines. Se garantiza confidencialidad, privacidad y seguridad en la manipulación y uso de cualquier información personal de los clientes inscritos en el sitio web. Usamos la información personal que comparte con nosotros para hacer que tanto nuestros productos y servicios como su experiencia sean cada vez mejores. Esta declaración de privacidad tiene por objeto proporcionarle una visión clara de cómo usamos la información personal que usted proporciona, nuestros esfuerzos por protegerla, sus derechos y las opciones que tiene para controlar su información personal y proteger su privacidad.

Confidencialidad de datos

Conforme a lo dispuesto en el artículo 19 Nº 4 de la Constitución Política de la República y a las normas pertinentes de la Ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores, el tratamiento de datos personales que se realiza en ITAL FRENOS se rige por las siguientes reglas:

a)ITAL FRENOS asegura la confidencialidad de los datos personales de los usuarios que se registren como tales en el sitio Web mediante el o los formulario(s) establecido(s) para esos efectos. Sin perjuicio de sus facultades legales, ITAL FRENOS sólo efectuará tratamiento de datos personales respecto de aquellos que han sido entregados voluntariamente por los usuarios en el referido formulario.

b) Los datos personales de los usuarios serán utilizados para el cumplimiento de los fines indicados en el formulario correspondiente y siempre dentro de la competencia y atribuciones de ITAL FRENOS.

c) ITAL FRENOS, en caso de ser requerido judicialmente al efecto, procederá a comunicar los datos personales de los usuarios que le sean solicitados.

d) ITAL FRENOS podrá comunicar a terceros información estadística elaborada a partir de los datos personales de sus usuarios, sin el consentimiento expreso del titular, cuando de dichos datos no sea posible identificar individualmente a los titulares, de conformidad a la Ley.

El usuario podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley Nº 19.628 y sus modificaciones posteriores.

Actualmente en todo el mundo, la manera más eficaz de resguardar la seguridad de las compras es vía certificados SSL. Estos certificados son los encargados de cifrar o codificar los datos de las transacciones, impidiendo que estas sean intervenidas y descifradas por terceros. Un certificado SSL presente y activo en un sitio web, entrega a los compradores la tranquilidad necesaria para saber que sus datos no serán obtenidos por una tercera persona.

Compromiso de Seguridad

ITAL FRENOS velará energéticamente por el uso, la mantención y mejora de los estándares de seguridad y privacidad hacia sus clientes registrados en el sitio web. Se mantendrán los estándares requeridos, tanto en infraestructura, herramientas y dotación para cumplir con este compromiso de resguardo de toda información otorgada en los formularios de registros. Nos comprometemos a proteger su información personal y poner en práctica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para protegerla contra todo tratamiento no autorizado o ilegal y contra cualquier pérdida, destrucción o daños accidentales.

Finalidad de datos

ITAL FRENOS registra, utiliza y protege toda la información personal que reunamos sobre los clientes, de conformidad con lo dispuesto por la legislación actualmente vigente sobre protección de datos y esta política de privacidad. Las informaciones requeridas en el formulario de registro tienen por finalidad el identificar a los clientes, mantenerlos informados, solucionar reclamos, revisar pedidos, consultar por despachos o recibir consultas y sugerencias. Esto permite tener un contacto más cercano, rápido y detallado que ayuda a un accionar más rápido y eficiente en cualquiera de las situaciones.

ITAL FRENOS puede utilizar de parte de los clientes la dirección de correo electrónico que nos haya remitido a través del formulario de contacto y/o el email desde el cual nos escriba a nuestro correo corporativo, para enviar la siguiente información:

1. Gestionar la ejecución del o los contratos celebrados con ITAL FRENOS, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos contratos.

2. Contactarlos para que reciba información de productos y servicios prestados por ITAL FRENOS y, en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

3. Fines de marketing, esto significa que ITAL FRENOS pueda elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen. Enviar ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios.

4. Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios y, en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

5. Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente, tendientes a mejorar la experiencia como cliente, por ejemplo: informar sobre el estado de despachos o eventos, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en ITAL FRENOS, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de datos personales y realizar acciones de cobranza.

6. Para contactar a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook o mensajes de texto (a través de SMS, sitio web o aplicaciones móviles), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que ha registrado o cualquier otro dato de contacto con el objeto de hacer llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

En ningún caso el cliente recibirá información de terceros sin haberle informado y solicitado su consentimiento previamente, velando de este modo por cumplir con los parámetros de la ley.

En todo caso, en el email o correo electrónico que reciba, de no ser de su interés lo que le enviemos, podrá darse de baja de manera oportuna.

Datos Personales

Los datos personales del cliente serán mantenidos por ITAL FRENOS mientras el cliente no solicite la supresión de los mismos y conservados durante los plazos legales para el cumplimiento de obligaciones y atención de posibles responsabilidades. En atención a lo anterior y conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal, cualquier usuario podría en todo momento modificar, revisar o eliminar su información personal de nuestros registros. Esto puede hacerse por las siguientes vías:

Escribiendo a informaciones@italfrenos.cl Llamando al teléfono +56 22 490 3500 en horario hábil.

Principios que se aplicarán en el tratamiento de los datos personales.

En el tratamiento de sus datos personales, se aplicarán los siguientes principios:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre se va a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que se informarán previamente con absoluta transparencia.

Principio de minimización de datos: Solo se van a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieren. Los mínimos posibles.

Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento; en función a la finalidad, se informará del plazo de conservación correspondiente; en el caso de suscripciones, periódicamente se revisarán las listas y se eliminarán aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debe saber que se tomarán todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de los usuarios por parte de terceros.

Consentimiento.

Al utilizar el sitio Web ITAL FRENOS, usted ya sea en calidad de cliente, usuario y/o visitante manifiesta su aceptación a los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos. Además, dando cumplimiento a lo exigido por la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley 19.628, SOBRE PROTECCIÓN DE LA VIDA PRIVADA y atendiendo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, cada vez que un usuario, cliente y/o visitante nos envíe datos personales deberá dar su consentimiento expreso e inequívoco haciendo clic en la casilla que aparece en la parte inferior de cada formulario donde se recogen sus datos. En caso de que nos escriba a través de nuestro correo electrónico de contacto, estará aceptando expresamente lo establecido en nuestra Política de Privacidad y nos autoriza a recabar sus datos para la finalidad o petición que nos haya realizado.

En la recolección y en el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos.

El cliente, usuario y/o visitante garantiza que los datos personales facilitados a ITAL FRENOS son veraces y se hace responsable de comunicar a aquél cualquier modificación de los mismos. También se hace responsable de los datos que indique respecto de los nombres y/o correos electrónicos de los destinatarios; no siendo responsable ITAL FRENOS por la no recepción de los mismos si existiera algún error en la indicación de los mismos o por cualquier motivo atribuible al cliente, usuario y/o visitante emisor. ITAL FRENOS se compromete a proteger la información confidencial a la que se tenga acceso.

Si no está de acuerdo con los términos de nuestra Política de Privacidad, le pedimos que no nos proporcione información personal alguna y abandone este sitio Web.

Exclusión de Responsabilidad.

Habiendo aceptado los términos y condiciones de nuestra Política de Privacidad, el uso que usted realice de este sitio web es bajo su propio riesgo. ITAL FRENOS no será responsable frente a cualquier daño o perjuicio que cualquier persona pueda sufrir a causa de una violación de la confidencialidad causada por el uso de este sitio web o de cualquier información transmitida por intermedio de este sitio, ni asume responsabilidad alguna por cualquier daño a su equipo o cualquier pérdida de información.

Cambios a la Política de Privacidad y Protección de Datos.

ITAL FRENOS puede cambiar su Política de Privacidad en cualquier momento conforme la legislación vigente. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad será publicado en esta página y haremos todo lo posible para notificarle a usted de cualquier cambio significativo.

El usuario deberá acceder periódicamente a esta Política de Privacidad y Protección de Datos para conocer en todo momento la última versión publicada de la misma.

Jurisdicción y Ley Aplicable.

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